一、岗位定位

本岗位隶属于运营团队，在运营总监的领导下，负责京东自营旗舰店（汽车配件、蓄电池品类）日常运营工作，协助落实运营策略，执行各项运营任务，聚焦店铺基础运营、活动执行、数据统计及品类相关运营细节，保障店铺正常高效运转，助力团队达成业绩目标，提升店铺运营质感和用户体验。

二、核心岗位职责

（一）店铺基础运营执行

• 负责店铺日常基础运营工作，包括商品上架、标题SEO优化、详情页调整、主图打磨，重点核对汽车配件、蓄电池品类产品信息（适配车型、产品参数、质保说明等），确保商品信息准确、规范，符合京东平台规则及品类特性。

• 维护店铺日常运营秩序，负责DSR评分管理、用户评价回复及维护，及时响应用户咨询，处理简单售后纠纷，收集用户对汽车配件、蓄电池产品的反馈建议，同步给上级优化改进。

• 负责店铺装修、页面更新，结合汽车配件、蓄电池品类特点及平台要求，优化店铺布局、商品陈列，提升店铺视觉体验和用户浏览效率。

（二）营销活动协助执行

• 协助运营总监策划并落地店铺日常促销、平台大促（618、双11、年货节等）及新品推广活动，负责活动素材整理、活动报名对接、活动页面搭建及活动期间的日常维护。

• 配合完成汽车配件、蓄电池品类相关活动的执行工作，包括活动规则解读、商品选品配合、活动数据初步统计，确保活动顺利推进，达成活动预期效果。

• 协助管理广告投放相关工作，负责京准通、京东快车等推广工具的基础操作，跟踪投放数据，整理投放报表，配合上级优化投放策略，提升引流效果。

（三）数据统计与反馈

• 运用京东商智等数据工具，完成店铺核心数据（流量、转化、客单价、商品动销、库存等）的日常统计与整理，输出基础数据报表，确保数据准确、及时。

• 跟踪汽车配件、蓄电池品类商品的销售动态、库存情况，及时反馈缺货、积压等异常情况，协助优化库存结构，保障库存合理周转。

• 结合数据统计结果，梳理运营中的问题，提出初步优化建议，配合运营总监完成运营策略的调整与落地。

（四）资源对接与协作

• 协助对接京东平台采销、运营等相关部门，传达平台政策、活动要求，跟进活动坑位申报、审核进度，反馈店铺运营中的相关问题，保障店铺运营顺畅。

• 配合公司内部供应链、仓储、客服等部门，对接汽车配件、蓄电池品类商品的入库、发货、售后等相关事宜，协调解决运营过程中的协同问题。

• 协助整理汽车配件、蓄电池品类相关行业信息、竞品动态，同步给运营总监，为运营策略制定提供参考。

（五）品类专项协助与其他工作

• 协助运营总监开展汽车配件、蓄电池品类专项运营工作，包括新品上架筹备、爆款产品维护、产品卖点提炼，贴合京东汽车后市场用户需求。

• 学习汽车配件、蓄电池品类专业知识及京东平台运营技巧，提升自身专业能力，配合团队完成各项运营任务。

• 完成运营总监交办的其他运营相关工作，服从团队管理，积极配合团队达成业绩目标。

三、工作协作

• 内部协作：服从运营总监的管理，与运营团队其他成员协同配合，同时对接供应链、仓储、客服等部门，保障运营全流程顺畅推进。

• 外部协作：协助对接京东平台相关部门，配合完成活动报名、政策对接等工作，维护良好的合作关系。

四、任职要求

1. 学历要求：大专及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先；

2. 经验要求：1年以上京东自营店铺运营相关经验，有汽车配件、蓄电池品类运营经验者优先，熟悉京东平台规则者加分；

3. 专业技能：熟悉京东自营店铺基础运营流程，能熟练完成商品上架、标题优化等操作；了解京东商智基础使用方法，能熟练使用Excel进行数据统计；

4. 职业素养：具备良好的执行力、沟通协调能力和责任心，做事细致严谨，能适应电商行业快节奏工作；愿意学习汽车配件、蓄电池品类相关知识，有较强的学习能力；

5. 其他：无不良从业记录，能配合团队完成各项运营任务，可接受适度加班。