岗位职责

①电话客服（线下公司办公）

通过电话热情、耐心地解答客户咨询，为客户提供建议。
实时跟踪订单状态以及处理订单变更、退订等特殊情况。
认真倾听客户意见与建议，及时记录并反馈至相关部门。

②订票客服（线上居家办公）

主要帮各大景点、酒店等企业预定及退订票务等业务。
公司会提供需要预定的票务信息，按要求完成每日订票。
入职后可带薪培训，无需任何费用，轻松掌握工作流程。

任职资格

①电话客服（线下公司办公）

学历要求：学历不限。年龄要求：24岁以上，男女不限。
经验要求：熟悉客服工作流程，具备处理客户咨询、投诉的能力；
能力素质：具备良好的沟通和倾听能力，服务意识强，对待客户热情耐心。

②订票客服（线上居家办公）

学历要求：学历不限。年龄要求：24岁以上，男女不限。

经验要求：经验不限。熟悉旅行相关手机软件的基本操作。

能力素质：居家办公态度认真细心，对待工作积极热情；遵守公司的规章制度，执行力强。

薪资待遇

①电话客服（线下公司办公）
首月底薪4500元，无提成。
之后每月增加300元，最高至7500元。
工作时间10:00-19:00午休1小时，包吃住。
月休4天（周末单休），满勤奖500元。

②订票客服（线上居家办公）
固定底薪4500元，有提成。
提成日结，每天80-400元，不足80则按最低80元计算。
居家工作每天抽出2-3小时，手机、电脑均可办公。
月休2天（自行调整），满勤奖300元。